Betalnings- och abonnemangspolicy
Villkoren för återbetalning, uppsägning och tvister kring köpar-abonnemanget.
1. Återbetalningspolicy
InterimConnect tillhandahåller en digital abonnemangstjänst. Inga fysiska varor levereras, och retur- eller fraktpolicy är därför inte tillämplig. Abonnemangsavgiften betalas i förskott för den valda perioden.
Betalda abonnemangsavgifter återbetalas inte för en redan påbörjad period. Om du säger upp ditt abonnemang behåller du full åtkomst till tjänsten fram till periodens slut, varefter abonnemanget avslutas och inte förnyas. Detta gäller utöver vad tvingande lag kräver.
Founding-free: under introduktionsperioden är tjänsten avgiftsfri — ingen betalning sker och ingen återbetalning är aktuell.
Om återbetalning ska ske (t.ex. felaktig dubbeldebitering): kontakta support@interimconnect.se. Godkänd återbetalning sker till det ursprungliga betalsättet inom 60 dagar.
2. Avbeställningspolicy (uppsägning)
Du kan när som helst säga upp ditt abonnemang — ingen bindningstid utöver den period du redan valt och betalat.
Så säger du upp: genom att kontakta support@interimconnect.se.
När uppsägningen gäller: uppsägningen stoppar kommande förnyelse. Du behåller åtkomst fram till slutet av den redan betalda perioden, varefter abonnemanget avslutas och inte förnyas eller debiteras på nytt. Ingen uppsägningstid tillämpas utöver detta.
Founding-free: du kan avsluta när som helst, utan kostnad och utan uppsägningstid.
Din data vid uppsägning: din organisations konto- och profildata hanteras enligt Integritetspolicyn; du kan begära export eller radering via självservice i appen.
3. Tvistpolicy
Kontakta oss först. Har du en fråga eller invändning mot en debitering — mejla support@interimconnect.se innan du gör något annat. Vi utreder ärendet och återkommer inom 2 arbetsdagar och rättar det som blivit fel.
Kortinvändningar (chargebacks). Kontakta oss innan du gör en invändning hos din kortutgivare — en direktkontakt är oftast snabbare för båda parter. Om en kortinvändning görs kan åtkomsten till tjänsten pausas tills ärendet är utrett, för att undvika parallella processer.
Eskalering. Om vi inte når en lösning: svensk lag tillämpas och tvist avgörs av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.